Citya Durivaud : une gestion des biens durable et de proximité

L’administration de biens est au cœur des métiers de CITYA DURIVAUD. Charles COLAS, Directeur et Co-Gérant du cabinet, nous présente ce service de proximité, qui s’appuie sur une organisation et des outils innovants pour gérer et valoriser quelque 7.000 lots de copropriété. Comment l’administration de biens fonctionne-t-elle au sein de CITYA DURIVAUD ? Charles COLAS – Douze personnes sont entièrement dédiées à ce service, qui est le plus important du cabinet. Elles disposent d’un plateau dédié et d’une organisation spécifique, via quatre « pools » de compétences pluridisciplinaires, composés chacun de trois collaboratrices : une gestionnaire, une comptable et une assistante, interlocutrices privilégiées des copropriétaires ou des locataires. Professionnel avisé, chaque membre de l’équipe travaille en étroite relation avec les conseils syndicaux. Quelle approche développez-vous ? C.C. - Celle d’une gestion de proximité des biens au profit de nos clients et de la valorisation de leur patrimoine. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le haut niveau de compétences (plusieurs journées de formation annuelle obligatoire dispensées au siège du groupe à TOURS) et l’expérience de terrain de nos collaborateurs, qui connaissent parfaitement le marché local et ses spécificités, ainsi que sur des outils et des méthodes de travail innovants, développés par CITYA IMMOBILIER, qui est, rappelons-le, la première entreprise indépendante de son secteur et le troisième opérateur du marché français de l’administration de biens (170 agences implantées dans plus de 150 villes – NDLR). Dans ce domaine comme dans les autres, nous conjuguons la force d’un réseau national et les avantages d’une structure à taille humaine, proche de ses clients et solidement ancrée dans son territoire. Vous développez une gamme de prestations spécifiques en faveur d’une gestion sécurisée ? C.C. - Parce que nous exerçons un métier à forte exigence relationnelle, où la transparence est une valeur essentielle, CITYA DURIVAUD se doit de tout mettre en œuvre pour garantir la pérennité des biens qui lui sont confiés et la parfaite traçabilité de ses interventions. Ainsi, nous assurons un suivi régulier des copropriétés, avec une visite mensuelle, bimensuelle ou trimestrielle, selon les mandats. Ces visites s’effectuent en présence des membres du conseil syndical et des copropriétaires s’ils le souhaitent. Après chaque pas-sage, un rapport de visite d’immeuble est envoyé à chaque copropriétaire et peut être consulté en ligne sur i-Citya, un extranet complet, véritable carnet de bord permettant d’avoir accès, en un clic, à toute la vie de la copropriété : extrait de compte, documents personnels, événements en cours ou clôturés… CITYA DURIVAUD, ce sont aussi des engagements forts ? C.C. - Nous nous engageons à accompagner chacun de nos clients au quotidien, grâce à une présence renforcée. Ainsi, l’amplitude des horaires d’ouverture de notre cabinet facilite leurs démarches, 6 jours sur 7. Par ailleurs, la Direction reste facilement accessible pour recevoir les clients, les conseiller et leur proposer un accompagnement sur mesure. En innovant, en actualisant en permanence les connaissances de ses collaborateurs, Citya Durivaud est à même d’appréhender parfaitement un secteur de l’immobilier de plus en plus complexe, en perpétuelle évolution, afin d’apporter durablement le bon éclairage et le meilleur service aux personnes qui choisissent de nous confier leurs biens. (Communiqué) CITYA DURIVAUD 25, av. du Général de Gaulle 87000 Limoges Tél. 05.55.11.90.30 limoges.contact@citya.com www.citya.com Ouvert lundi à vendredi, 9h-18h ; samedi, 9h-12h et 14h-17h CITYA DURIVAUD, c’est aussi : - 40 collaborateurs - 3.000 lots en gestion locative, assurée par 6 gestionnaires, 1 assistante et 3 comptables. - 1 service location de 7 négociateurs (+ de 850 locations par an…) - 1 service transaction de 4 négociateurs (+ de 100 transactions annuelles, appartements et maisons tous secteurs…)